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Vous simplifier Paris

Cette nouvelle démarche a pour objectif d’améliorer l’expérience du service public et de simplifier les demandes. Il s’agit d’apporter des informations claires et pertinentes à chaque étape d’une demande pour que l’usager soit accompagné de façon fluide et bienveillante du début jusqu’à la fin de sa démarche.

Cet engagement d'amélioration continue se traduit par l'application de quatre règles d’or de la qualité du service parisien. Elles constituent un socle commun à tous les services de la Ville :

Enquête de satisfaction - Les résultats 2022

Accessibilité

Contact - Services de la mairie du 17e

Si vous souhaitez écrire à un service de la mairie du 17e arrondissement, un formulaire de contact est à votre disposition. La création d'un compte Mon Paris est nécessaire pour y accéder.

• Accéder au formulaire de contact

Contact - Maire du 17e

Si vous souhaitez écrire au Maire du 17e arrondissement, un formulaire de contact est à votre disposition.

• Contacter le Maire et son équipe

Une solution de contact pour les personnes sourdes ou malentendantes

Pour faciliter vos échanges, la Ville de Paris s’est dotée d’une solution d’accessibilité.

Il s’agit d’un dispositif multi-supports disponible depuis un smartphone, une tablette ou un ordinateur permettant aux personnes sourdes ou malentendantes de bénéficier gratuitement et en temps réel d’une traduction en langue des signes française, d’un codage en langue française parlée complétée ou d’une transcription.

Ce service est disponible du lundi au vendredi de 9h00 à 17h30 et le samedi de 9h00 à 12h30.

• Je contacte ma mairie via la solution d’accessibilité

Fréquentation des services de la mairie